🔐 SIGURNOST PLAĆANJA, PRIVATNOST I USLOVI KUPOVINE
1. SIGURNOST NA NAŠOJ STRANICI

Tajnost i sigurnost Vaših podataka osigurana je korištenjem SSL enkripcije.
Stranice za plaćanje zaštićene su Secure Socket Layer (SSL) protokolom sa 128-bitnom enkripcijom.
SSL enkripcija sprječava neovlašten pristup ili presretanje podataka tokom prijenosa.

2. IZJAVA O PRIVATNOSTI (Privacy Policy)

u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i temeljnim GDPR principima

OD “AlmaDerm” poštuje privatnost svojih kupaca i posjetilaca.
Vaše lične podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno, samo u svrhu:

realizacije kupovine, naplate i isporuke

komunikacije u vezi narudžbe

korisničke podrške

marketinških obavještenja samo uz Vašu izričitu saglasnost

Kupac u svakom trenutku ima pravo:

povući saglasnost za marketing,

zatražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade,

podnijeti prigovor na obradu podataka.

Lični podaci se čuvaju u skladu sa zakonom, samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ugovorne obaveze, naplate, dostave ili zakonskih rokova.

OD “AlmaDerm” ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa Vaše podatke trećim stranama, osim partnerima koji učestvuju u isporuci ili realizaciji transakcije (dostavne službe, platni servisi), i to samo u neophodnom opsegu.

3. IZJAVA O PRIKUPLJANJU I ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA

Obavezujemo se štititi lične podatke kupaca tako što prikupljamo samo minimalne i nužne informacije potrebne za realizaciju narudžbe.
Pristup podacima imaju isključivo ovlašteni zaposlenici kojima su ti podaci potrebni radi obavljanja posla.

Svi podaci se čuvaju strogo povjerljivo i zaštićeni su od neovlaštenog pristupa.

4. USLOVI KUPOVINE

Korištenje web-stranice www.almaderm.ba
omogućeno je svim posjetiteljima bez naknade, u skladu sa sljedećim pravilima.

Prodavatelj je OD “AlmaDerm”, a kupac je svaka osoba koja putem elektronskog obrasca naruči najmanje jedan proizvod.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog formulara.
Proizvod je uspješno naručen kada kupac prođe cijeli proces i dobije e-mail potvrdu narudžbe.

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM).
Naručivanje se vrši klikom na proizvod i spremanjem u korpu.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi na www.almaderm.ba
plaćaju se po preuzimanju pošiljke (pouzećem).

ISPORUKA

Proizvodi se pakiraju tako da ne budu oštećeni tokom transporta.
Kupac je dužan pregledati pošiljku pri preuzimanju i eventualna oštećenja prijaviti dostavljaču.
OD “AlmaDerm” ne snosi odgovornost za oštećenja nastala tokom dostave.

Ako kupac ne primi paket u očekivanom roku, dužan je obavijestiti prodavatelja radi provjere pošiljke.

Kupac koji odbije zaprimiti robu bez opravdanog razloga dužan je nadoknaditi troškove slanja.

Prodavatelj šalje pošiljku u roku od 5 radnih dana nakon potvrde narudžbe.

REKLAMACIJE

Prodavatelj garantuje da je proizvod ispravan i odgovara opisu.
Slike na web-stranici mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda i to ne može biti osnov za reklamaciju.

U slučaju tehničke neispravnosti kupac može reklamirati proizvod u roku 14 radnih dana.
Kupac je dužan poslati neispravan proizvod sa računom na adresu prodavatelja.
Nakon prijema i provjere, prodavatelj u roku od 5 dana šalje zamjenski proizvod bez dodatnih troškova.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti reklamaciju ako se utvrdi nepravilno korištenje ili pokušaj zloupotrebe.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Sadržaj na stranici (tekstovi, slike, dizajn, proizvodi) vlasništvo je OD “AlmaDerm”.
Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, distribucija, prodaja ili korištenje bilo kojeg dijela sadržaja.

OPĆENITO

OD “AlmaDerm” zadržava pravo izmjene ovih uslova.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka unesenih u narudžbi.

Korištenje ove stranice ne uključuje troškove interneta, telefona i drugih usluga trećih strana.

OD “AlmaDerm” nastoji pružiti tačne informacije i kvalitetnu uslugu, ali ne garantuje da web-stranica uvijek radi bez grešaka.
Svaku nepravilnost možete prijaviti na info@almaderm.ba
.